Términos y Condiciones



Políticas y Procedimientos


El total aproximado del alquiler está basado en la información suministrada al momento de hacer su reservación. El conductor deberá presentar una tarjeta de crédito vigente con suficiente saldo disponible, licencia de conducir vigente y una identificación oficial a la hora de aperturar el contrato. Al momento de hacer valida la reservación se deberá suscribir la apertura del contrato de arrendamiento, y otorgar un depósito con cargo a la tarjeta de crédito, en garantía del cumplimiento fiel y puntual de todas y cada una de sus obligaciones adquiridas en el Contrato de Arrendamiento.

Usted puede adquirir servicios adicionales que puede elegir al momento del alquiler, tales como recarga de combustible, protección LDW para el vehículo, sillas de bebe etc., pregunte a nuestros representantes, con gusto le darán los detalles.

Si usted requiere un conductor adicional, es necesario que la persona esté presente en el momento de la apertura del contrato, sea mayor de edad (aplican cargos si es menor a 25 años de edad), tenga una licencia vigente y una identificación oficial con el fin de que sea registrado como conductor autorizado.

La edad mínima para poder rentar o manejar una de nuestras unidades es de 18 años, habrá un cargo adicional si el conductor tiene entre 18 y 24 años de edad. En caso de devolución del vehículo posteriormente a la hora de devolución señalada en la reservación, aplicarán cargos adicionales por el tiempo excedente a la fecha de devolución, de acuerdo a la tarifa pública vigente exhibida a la vista del público en la localidad de devolución.

El periodo mínimo de renta es de un día.

El precio de su reservación incluye los servicios mencionados en esta reservación, y Cobertura de Protección de Responsabilidad Civil contra daños a terceros hasta por $350,000.00 Moneda Nacional, Incluye cuotas locales e IVA. Cualquier Cobertura de Protección y Servicios que no se encuentren mencionados como incluidos en esta reservación tienen un costo adicional de acuerdo a la tarifa pública vigente exhibida a la vista del público en la localidad de entrega de la Unidad. Para la flota de lujo es obligatorio adquirir una cobertura de Protección por daños, accidente o robo del vehículo rentado, Aplican límites de protección y deducibles en algunas coberturas de protección, Aplica para todas las localidades VIAJERO Car Rental de la República Mexicana.

Deberá de conservar el correo con el código de reservación en todo momento para poder hacer válida la garantía (en caso de que aplique), así como los pagos realizados a través de PayPal para usuarios nacionales aplicará en un 3.95% + 4.00 MXN del monto total así como para usuarios extranjeros de un 0.05% + 0.030 USD (aprox).

Su reservación es para tomar y devolver el auto en la ciudad y oficina de acuerdo a lo indicado en esta confirmación, si usted decide entregarlo en una oficina distinta a la pactada puede haber cargos adicionales, pregunte a nuestros representantes.

Nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a estos términos y condiciones, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, vía correo electrónico o por escrito.