VIAJERO ofrece diferentes tipos de Relevos de responsabilidad (Protecciones) opcionales disponibles por un cargo adicional diario el cual se puede adquirir al reservar o el día de la renta.
El cliente es responsable de todo daño o robo del vehículo VIAJERO sujeto a ciertas exclusiones contenidas en el contrato de alquiler. VIAJERO renunciará o limitará la responsabilidad del cliente a través de la adquisición de alguno de estos.
Los clientes que reserven utilizando su Número Wizard verán las preferencias de coberturas y seguros seleccionados en su perfil. También puede acudir a una oficina o llamar al 01 (442) 303 2668 para obtener ayuda.
Esta protección está incluida sin costo en tu renta y cubre la cantidad mínima requerida por ley en cada estado de la República Mexicana. Te protege si un tercero te exige indemnización por daños y perjuicios a consecuencia de un acontecimiento que ocasione daños personales a un tercero o el deterioro o destrucción de sus bienes (daños materiales). Solo es válida en México.
Esta relevo de responsabilidad te da total tranquilidad al liberarte de cualquier pago en caso de daños, robo parcial o total al automóvil. Además, solo con VIAJERO también se te incluyen llantas y cristales. Esta protección se invalida si se incumplen las Políticas y Procedimientos acordadas al momento de firmar el contrato de renta. No incluye la pérdida de llaves o placas, cargos por multas y/o grúas. Solo es válida en México.
Al adquirir esta opción mediante el pago único de un deducible, la persona asume una responsabilidad parcial y limitada en caso de accidente, robo parcial o total al auto. En inglés se conoce como Partial Damage Waiver. Esta opción se invalida si se incumplen las Políticas y Procedimientos acordadas al momento de firmar el contrato de renta. No incluye la pérdida o daño de llaves, reposición de placas, cargos por multas y/o grúas.
Si bien nuestros vehículos ya cuentan con una protección limitada de responsabilidad civil (LI), esta protección amplía la cantidad requerida por ley y se extiende hasta un máximo de 4 millones de pesos. Además incluye asesoría legal ante cualquier eventualidad y es válida solo en México.
Esta protección te ofrece la tranquilidad y confianza de saber que cuentas con gastos médicos para ti y tus acompañantes en el auto. Esta es válida siempre y cuando el auto haya sido manejado por un conductor autorizado, no se haya excedido el número permitido de ocupantes y se acaten las reglas de conducción. El monto máximo asegurado es por evento.
Suscripción
Las Notificaciones Móviles de VIAJERO son un servicio de estándar de alerta que proporciona mensajes SMS sensibles al tiempo que incluyen actualizaciones de rentas actuales o futuras, ofertas promocionales y cupones sobre VIAJERO. Al registrarte y aceptar ofertas y promociones, aceptarás recibir mensajes de texto con respecto al estado de tu renta. No podemos usar un sistema automático de marcación telefónica para entregar nuestros mensajes de texto. No se requiere el consentimiento para comprar bienes o servicios. Este servicio solo se ofrece con números en México y de tipo móvil y/o que puedan recibir mensajes tipo SMS.
Darse de baja
Para desactivar el servicio o para recibir ayuda puedes envíar un correo a [email protected].
Políticas y procedimientos completos y Política de Privacidad:
Garantía
VIAJERO no será responsable de ningún retraso en la recepción de mensajes SMS relacionados con nuestro servicio de Notificaciones Móviles. La entrega de mensajes SMS está sujeta a una transmisión efectiva del operador de telefonía móvil.
Privacidad
VIAJERO se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Al obtener acceso a Notificaciones Móviles de VIAJERO , el usuario manifiesta su consentimiento con el tratamiento de los datos a que se refiere esta declaración, así mismo solo usaremos tu información para proporcionarte los servicios que hayas solicitado. Lea nuestro aviso de privacidad de VIAJERO en su totalidad, pues mediante ésta se hace constar que su información personal será mantenida en confidencialidad y que Usted está de acuerdo con el manejo de la misma.
Tarifas
VIAJERO no cobra una tarifa por el servicio de mensajería de texto. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería y datos, no nos hacemos responsables de los cargos del proveedor de servicios de telefonía móvil que pudieran resultar de la prestación de este servicio. VIAJERO no asume ninguna responsabilidad por los cargos incurridos al inscribirse en este servicio de mensajería de texto. Las tarifas de mensajería de texto que incurran se verán reflejadas en tu factura personal de servicios móviles.
Modificaciones
VIAJERO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes políticas, independientemente de las razones que la motiven. Las modificaciones que en su caso se efectúen se harán del conocimiento de los usuarios en las páginas y sitios Web viajerocarental.mx.